Darüber ärgert sich Willi Reitz manchmal schon. Als Kreishandwerksmeister sieht er sich und seine Kollegen häufig dem Vorwurf ausgesetzt, dass im Handwerk nur wenige Migranten und viel zu wenige Frauen eine Chance hätten. „Und dann sehe ich mir den Betrieb von meiner Frau und mir an und muss sagen: Diese Vorurteile stimmen einfach nicht. Von unseren 13 Mitarbeitern, die bei uns in den Bereichen Raumausstattung und Malerfachbetrieb arbeiten, sind neun Frauen und unser Team setzt sich aus Mitarbeitern zusammen, die ihre Wurzeln in ganz Europa und der arabischen Welt haben. Bei uns findet täglich praktizierte Integration statt.“ Und dies nicht zum Nachteil des Unternehmens. „Ganz im Gegenteil“, bestätigt Dagmar Reitz. „Es ist ein bisschen so, wie es auch im Kölner Traditionslied vom Stammbaum zum Ausdruck kommt – wir profitieren von den unterschiedlichen Erfahrungen und kulturellen Hintergründen unserer Mitarbeiter. Und so hat sich ein Team zusammengefunden, dass mit viel Engagement und Herzblut auf die Wünsche der Kunden eingeht. Wir arbeiten alle gemeinsam daran, das Unternehmen nach vorne zu bringen – das ist ein tolles Gefühl.“
„Wir sind nicht perfekt – aber wir sind bereit jeden Tag besser zu werden.“
Mit einem engagierten Team im Rücken kann man auch komplexe Aufgaben zur Zufriedenheit der Kunden lösen. „Meine Frau und ich bringen über 25 Jahre Berufserfahrung in unseren Fachgebieten ein“, sagt Willi Reitz und führt weiter aus: „Wenn diese Erfahrung mit Mitarbeitern geteilt wird, die bereit sind, sich für ihre Aufgabe zu engagieren – dann ist die Basis für erfolgreiche Arbeit geschaffen. Wir hören aus unserer Kundschaft, dass diese Mischung sehr gut funktioniert. Was natürlich nicht bedeutet, dass alle Leistungen von uns immer volle Punktzahl mit Sternchen verdient hätte, dann wären wir ja perfekt. Das sind wir nicht und Fehler gehören leider manchmal auch dazu. Aber wir sind bereit aus Fehlern zu lernen und besser zu werden. Das versprechen wir unseren Kunden.“